Polityka wysyłki
1. Zakres stosowania polityki dostawy
Niniejsza Polityka dostawy dotyczy zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem sklepu internetowego Decorpartiesdesigns, obejmujących meble, produkty wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.
Wszystkie usługi dostawy są organizowane i realizowane na terenie Polski zgodnie z informacjami dotyczącymi zamówienia oraz adresem podanym przez klienta.
2. Zakres dostawy
Sklep realizuje dostawy na terenie całej Polski, obejmując główne miasta oraz pozostałe regiony kraju.
Zamówienia są przekazywane do współpracujących firm logistycznych i dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności każde zamówienie przechodzi proces realizacji.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze i obejmuje przygotowanie produktu w magazynie oraz weryfikację informacji dotyczących zamówienia.
Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienie zostanie przekazane do wysyłki.
4. Czas transportu
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 10–15 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od firmy transportowej, miejsca dostawy oraz aktualnej sytuacji logistycznej.
Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje dwa etapy:
- czas przygotowania zamówienia;
- czas transportu przesyłki.
5. Firmy realizujące dostawy
Sklep korzysta z usług różnych międzynarodowych oraz lokalnych operatorów logistycznych w celu realizacji dostaw, w tym:
- DHL;
- Poczta Polska;
- InPost.
Wybór odpowiedniego przewoźnika może zależeć od rodzaju zamówienia oraz adresu dostawy.
6. Koszty dostawy
Zamówienia o wartości powyżej 599,99 zł są objęte bezpłatną dostawą.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 599,99 zł zostanie naliczona standardowa opłata za dostawę w wysokości 53,99 zł.
Koszt dostawy zostanie automatycznie wyświetlony podczas procesu składania zamówienia.
7. Możliwe opóźnienia w dostawie
Dokładamy starań, aby zamówienia były dostarczane zgodnie z przewidywanym terminem.
W niektórych sytuacjach mogą jednak wystąpić opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od sklepu, takich jak:
- warunki pogodowe;
- problemy logistyczne;
- działania przewoźników;
- dodatkowe kontrole przesyłek.
W przypadku wystąpienia takich sytuacji poinformujemy klienta w możliwie najkrótszym czasie.
8. Zmiana adresu dostawy
Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy, powinien jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta.
Jeżeli przesyłka nie została jeszcze wysłana, możliwa jest aktualizacja adresu.
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana adresu dostawy może nie być możliwa.
9. Zagubienie lub uszkodzenie przesyłki
Jeżeli przesyłka zostanie zagubiona lub uszkodzona podczas transportu, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z nami.
Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczniemy proces wyjaśniający z firmą logistyczną.
Na podstawie wyników sprawdzenia zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie, takie jak:
- zwrot płatności;
- wymiana produktu;
- inne rozwiązanie uzgodnione z klientem.
10. Informacje o podmiocie odpowiedzialnym
Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez DECOR PARTIES & DESIGNS CORP.
Nazwa firmy: DECOR PARTIES & DESIGNS CORP
Adres: 6805 W COMMERCIAL BLVD, TAMARAC, FL 33319, Stany Zjednoczone
EIN: 92-3133040
Telefon: +1 6618101507
E-mail: info@decorpartiesdesigns.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub zamówień prosimy o kontakt z Decorpartiesdesigns:
Telefon: +1 6618101507
E-mail: info@decorpartiesdesigns.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.