Metody płatności
1. Zakres polityki i informacje o firmie
Niniejsza Polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Decorpartiesdesigns. Obejmuje ona proces płatności za meble, produkty wyposażenia domu oraz powiązane akcesoria.
Dane firmy prowadzącej sklep:
Nazwa firmy: DECOR PARTIES & DESIGNS CORP
Adres: 6805 W COMMERCIAL BLVD, TAMARAC, FL 33319, Stany Zjednoczone
EIN: 92-3133040
Telefon: +1 6618101507
E-mail: info@decorpartiesdesigns.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Klienci mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w sprawach związanych z płatnościami. Wiadomości otrzymane od klientów są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.
2. Akceptowane metody płatności
W celu umożliwienia wygodnego dokonywania płatności przez konsumentów w Polsce, Decorpartiesdesigns akceptuje następujące metody płatności:
Karty płatnicze: Visa, MasterCard
Waluta rozliczeniowa: Wszystkie zamówienia są rozliczane w polskich złotych (PLN).
Po potwierdzeniu zamówienia strona płatności wyświetla całkowitą kwotę do zapłaty oraz szczegóły transakcji.
Klient powinien dokładnie sprawdzić wszystkie informacje przed dokonaniem płatności.
3. Elementy składające się na całkowity koszt zamówienia
Łączna wartość zamówienia obejmuje:
Cena produktu:
Zgodna z ceną wskazaną na stronie produktu.
Koszt dostawy:
Obliczany zgodnie z wartością zamówienia i przedstawiany podczas procesu płatności.
Podatek VAT:
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT dotyczący sprzedaży w Polsce.
Dzięki temu klient może zapoznać się z całkowitą kwotą płatności przed zakończeniem transakcji.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
Decorpartiesdesigns stosuje odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa procesu płatności:
- nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, takich jak numer karty lub kod CVV;
- dane płatnicze są przesyłane w sposób zabezpieczony;
- monitorujemy podstawowe nieprawidłowości związane z płatnościami;
- wszystkie transakcje są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Dane płatnicze są przetwarzane w celu realizacji transakcji oraz obsługi zamówień.
5. Co zrobić w przypadku problemów z płatnością
W przypadku wystąpienia problemów z płatnością zalecamy:
Nieudana płatność:
Sprawdzenie poprawności danych karty, dostępnych środków oraz możliwości realizacji płatności internetowych.
Problemy techniczne lub brak dostępu do strony płatności:
Odświeżenie strony lub ponowienie próby po pewnym czasie.
Nieprawidłowa kwota płatności:
Należy przerwać proces płatności i skontaktować się z obsługą klienta.
Podwójne obciążenie rachunku:
Należy przesłać informacje dotyczące zamówienia oraz potwierdzenie płatności do działu obsługi klienta w celu weryfikacji i rozwiązania problemu.
Zespół obsługi klienta zapewnia wsparcie w celu prawidłowego przetworzenia płatności.
6. Odpowiedzialność stron
Błędy systemowe:
W przypadku nieudanej płatności lub podwójnego obciążenia płatność zostanie zweryfikowana przez zespół obsługi klienta, a odpowiednie działania zostaną podjęte w zależności od sytuacji.
Błędy po stronie użytkownika:
W przypadku problemów wynikających z nieprawidłowego działania użytkownika zapewniamy wsparcie zgodnie z okolicznościami sprawy.
Problemy bankowe lub związane z siecią płatniczą:
Są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe lub operatorów płatności.
DECOR PARTIES & DESIGNS CORP:
Odpowiada za procesy znajdujące się pod bezpośrednią kontrolą firmy, zapewniając przejrzystą obsługę płatności i ochronę praw konsumentów.
7. Kontakt w sprawach dotyczących płatności
W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt:
Telefon: +1 6618101507
E-mail: info@decorpartiesdesigns.com
W celu sprawniejszej obsługi prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu.
Odpowiedzi na wiadomości są zazwyczaj udzielane w ciągu 24 godzin.
8. Aktualizacja polityki
Polityka płatności może zostać zmieniona w przypadku zmian dotyczących działalności sklepu lub obowiązujących wymagań prawnych.
Aktualna wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od dnia jej opublikowania.
Klienci mogą regularnie sprawdzać stronę internetową w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami dotyczącymi płatności.