Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania polityki zwrotów
Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem sklepu internetowego Decorpartiesdesigns, obejmujących meble, produkty wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.
Konsumenci mogą skorzystać z prawa do zwrotu produktu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów dotyczącymi sprzedaży internetowej.
2. Warunki zwrotu produktów
Zwracany produkt musi spełniać następujące warunki:
- produkt musi zachować kompletny stan;
- Ten produkt nie był używany.
- produkt musi znajdować się w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż;
- produkt powinien zawierać oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje oraz wszystkie elementy dodatkowe.
Zalecamy wykonanie zdjęć produktu przed dokonaniem zwrotu w celu udokumentowania jego stanu.
Jeżeli produkt nie spełnia określonych warunków zwrotu, możliwość uzyskania pełnego zwrotu płatności może zostać oceniona indywidualnie na podstawie rzeczywistego stanu produktu.
3. Proces zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:
Telefon: +1 6618101507
E-mail: info@decorpartiesdesigns.com
Podczas składania zgłoszenia należy podać:
- numer zamówienia;
- datę zakupu;
- nazwę produktu;
- dane kontaktowe.
Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta przekaże informacje dotyczące procedury zwrotu oraz dalszych kroków.
4. Adres zwrotu
Produkty przeznaczone do zwrotu należy przesłać na poniższy adres:
DECOR PARTIES & DESIGNS CORP
Adres: 6805 W COMMERCIAL BLVD, TAMARAC, FL 33319, Stany Zjednoczone
Zalecamy umieszczenie numeru zamówienia wewnątrz przesyłki, aby ułatwić identyfikację zwracanego produktu.
5. Koszty zwrotu
W przypadku zamówień spełniających warunki określone w polityce zwrotów, Decorpartiesdesigns pokrywa standardowe koszty zwrotu.
Klient nie ponosi kosztów standardowej procedury zwrotu zatwierdzonej wcześniej przez obsługę klienta.
6. Zasady zwrotu płatności
Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz przeprowadzeniu kontroli jego stanu, zwrot płatności zostanie zazwyczaj przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od procedur stosowanych przez bank lub operatora płatności.
7. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
Nazwa firmy: DECOR PARTIES & DESIGNS CORP
Adres: 6805 W COMMERCIAL BLVD, TAMARAC, FL 33319, Stany Zjednoczone
EIN: 92-3133040
Telefon: +1 6618101507
E-mail: info@decorpartiesdesigns.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.
8. Aktualizacja polityki
Niniejsza Polityka zwrotów może zostać zaktualizowana w przypadku zmian dotyczących działalności sklepu, procedur operacyjnych lub wymagań prawnych.
Najnowsza wersja polityki zostanie opublikowana na stronie internetowej i będzie obowiązywać od dnia jej publikacji.
Zalecamy regularne sprawdzanie strony internetowej w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami zwrotów.